倰們倧倸倝倇倨俱俴倉倰俲倹倢們倢倉倡倸俷倳倉倛倹倝俷個倓倠俺倨們 倰倕俲倢倉倨俱倢倓倲倓俷俷倢倉俱倷倓倥倊倓値倉倉倹倣俺倢倰倚値倓值倏 倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉 倴倅倹倰俻値倸俷倛倡倗 倱倕倠俴倉倝倧倸倉倶 倅倸倢俷俴倗倡俱倊倨倛倓倥倸倝倝俱們倢倱俸俱俸倸倢倒倳倛倹倌倩倹倳倛俽倸俸倢俱們倃倁倕 倊倓倓倒倢俱倢倘倝倊倝倗倕倴個倄倹倗倒俴倗倡倉倊倨倛倓倥倸倝倒倸倢俷倓倗倄倰倓倷倗 倱們倹倱倅倸倌倩倹倛俽値俷倇倥倸倴們倸倚倩倊倊倨倛倓倥倸倒倡俷倒値倹們倱倒倹們倴們倸倆倧倝倚倢 倰倎倓倢倠倒倨俴倉倡倹倉俴倣倗倸倢 "倊倨倛倓倥倸們倧倝倚倝俷" 倒倡俷倴們倸倰個倷倉倇倥倸倓倩倹俸倡俱
倛倕倡俷俸倢俱倎倩倄俴倨倒倅倢們們倢倓倒倢倇倎倝倛倝們個倢俱倛倝們俴倝 倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷俱倷俱倓倠倱倝們倴倝倰倊倢倶 倱倕倹倗倰俲倹倢倰倓倧倸倝俷:
"倰倕俲倢借 倚倗倥倸 倌倝.倰倞倸倝 倓倢倒俷倢倉倇倥倸倲倓俷俷倢倉俻値倉倛們値倉倚倸俷倴個 俱倓們借 倳倛倹俴倗倢們倚倣俴倡俽們倢俱 俱倢倓倇倥倸倎倗俱倌們倚倢們俴倉 (倝倈値倊倄倥倱倕倠倓倝俷倝倈値倊倄倥倚倝俷俴倉) 們倢倎倓倹倝們俱倡倉 俴俷倱倚倄俷倳倛倹倰倛倷倉倆倦俷俴倗倢們俸倓値俷俸倡俷倉倥倹倴倄倹 倳倉俲倃倠倇倥倸們倃倁倕倝倧倸倉倰倄値倉倛倉倹倢倰倓倧倸倝俷 TQM 倴個倴俱倕倱倕倹倗 倆倹倢倴們倸倴倄倹倲倓俷俷倢倉俻値倉倛們値倉倰個倷倉倅倡倗倝倒倸倢俷 們倃倁倕倛們値俷倲俸倗俲倝俷倰倓倢俴俷倓倡倹俷倇倹倢倒倅倢倓倢俷倱倉倸
倅倢們倓倠倰倊倥倒倊個俱倅値 倰們倧倸倝倴倄倹倓倡倊倓倢倒俷倢倉 倰倓倢倅倹倝俷倚倸俷俴倉們倢倅倓倗俸倚倝倊俱倸倝倉 倱倕倹倗俴倸倝倒俸倡倄俷倢倉 倱倅倸個倥倉倥倹倰倗倕倢倴們倸倇倡倉倱倕倹倗 倳俱倕倹倚値倹倉個倥 倆倹倢倰倓倢倴們倸倰倓値倸們俷倢倉倅倝倉倉倥倹 倰倓倢俸倠倚倸俷倓倢倒俷倢倉倚倓倨個倌倕俷倢倉個倓倠俸倣個倥倳倛倹俱倓倠倇倓倗俷倴們倸倴倄倹
倄倡俷倉倡倹倉 倰倓倢倰倕倒倓倗倊倒倝倄俱倢倓倅倓倗俸倚倝倊倱倕倠俱倢倓俸倡倄俷倢倉倴倗倹倄倹倗倒俱倡倉 倗倡倉倉倥倹倎倗俱倌們們倢倏倡俷倎倗俱俴倨倃倓倢倒俷倢倉倰倎倧倸倝倅俱倕俷倰倉倧倹倝倛倢俱倡倉俱倸倝倉 倎倓倨倸俷倉倥倹俴倸倝倒倳倛倹倎倗俱俴倨倃倎倓倥倰俻倉倅值倳倛倹倲倓俷俷倢倉倝倧倸倉倶 倏倡俷 倅俱倕俷倅倢們倉倥倹倉倠?"
倎倩倄俸倊 倴俺倸倰倅倻倝倛們値俷 倓倝俷倝倈値倊倄倥 俱倷倰倚倓値們俲倦倹倉們倢 "倰倓倧倸倝俷倓倗倊倒倝倄倚倝俷俷倢倉倉倥倹倰個倷倉倴倝倰倄倥倒倌們倰倝俷 倌們倊倝俱倇倸倢倉倝倈値倊倄倥倗倸倢 倌倝.倰倞倸倝倰個倷倉俴倉倰俱倸倢倱俱倸倳倉倗俷俱倢倓 倴倗倹倳俸倴倄倹倱倉倸倉倝倉 倓倢倒俷倢倉倇倥倸倚倸俷們倢俸倢俱倲倓俷俷倢倉俻値倉倛們値倉 倒倸倝們倰俺倧倸倝倆倧倝倴倄倹倓倹倝倒倰個倝倓值倰俻倷倉倅值"
"倰倛倕倸倢倴俺倸 倎倩倄倱倊倊倉倥倹俱倷倰俱値倉倴個" 倛倩倝倗値倹倉倚倧倝 倓倝俷倝倈値倊倄倥倝倥俱俴倉 倓倥倊倱倒倹俷 "倌們倴倄倹倒値倉倗倸倢倰倕俲倢借 倚倗倥倸倰個倷倉俴倉倕俷們倧倝倰俲倥倒倉倓倢倒俷倢倉倰倝俷俱倡倊們倧倝 倇倸倢倉倰個倷倉倇倛倢倓倰俱倸倢 俴倣倴倛倉俴倣倉倡倹倉倓倢倒俷倢倉倇倥倸倇倸倢倉倰俲倥倒倉 倒倸倝們倰俺倧倸倝倆倧倝倴倄倹倱倉倸倉倝倉"
倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷們倝俷倓倝俷倝倈値倊倄倥倇倡倹俷倚倝俷俴倉倱倕倹倗倱倝倊俲倣倳倉倳俸 個俱倅値倚倝俷俴倉倉倥倹倱倒倸俷俱倡倉倰俴倕們倌倕俷倢倉倳倛倹俴倉俲倝俷倅倡倗倰倝俷 倱倅倸倗倡倉倉倥倹俱倕倡倊倱倒倸俷俱倡倉倒俱俴倗倢們倄倥俴倗倢們俺倝倊倳倛倹倝倥俱倍倸倢倒 倄倩倇倸倢俸倠倓倩倹倇倡倉倰俱們俱倡倉倇倡倹俷俴倩倸
"倄倩倰倛們倧倝倉俴倗倢們倚倡們倎倡倉倈值倓倠倛倗倸倢俷倍倸倢倒倊倓値倛倢倓倱倕倠倎倓倓俴俲倝俷倲倓俷俷倢倉俻値倉倛們値倉俸倠俱倕們倰俱倕倥倒倗俱倡倉倄倥倉倠" 倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷倱俻倗 "俷倡倹倉倳俴倓俸倠倰個倷倉俴倉倓倢倒俷倢倉倕倸倠? 倰倕俲倢借 倚倗倥倸 倛倓倧倝 倌倝.倰倞倸倝?"
"倰倓倧倸倝俷俱倢倓倌倕値倅倰個倷倉俴倗倢們倓倡倊倌値倄俺倝倊俲倝俷倰倛倕倸倢倰倞倸倝 倳倛倹倰俲倢倓倢倒俷倢倉倰倆倝倠俴倓倡倊" 倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倲倒倉倰倌倧倝俱倓倹倝倉倇倡倉倇倥
倉倥倸俴倧倝倝倐値倚値倇倈値值俲倝俷倰倊倝倓值 1 俸倠倲倒倉俷倢倉俱倷倲倒倉倴倄倹俱倸倝倉倳俴倓 倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倰倅倓倥倒們倳俸倴倗倹倱倕倹倗 倰俲倢個倓倡倊倚倥倛倉倹倢倳倛倹倄倩倰倘倓倹倢倚倕倄 倱倕倹倗倎倩倄倗倸倢:
"倇倸倢倉倝倈値倊倄倥倛倕倥倸 倇倸倢倉倓倝俷借 倴俺倸 倇倸倢倉倓倝俷借 倛倩 倌們倅倹倝俷俲倝倚倢倓倐倢倎俴倗倢們倌値倄倅倸倝俱倓們借 俴倓倡倊 倓倢倒俷倢倉俹倊倡倊倉倡倹倉... 倰俱倓俷倗倸倢俸倠們倥俲倹倝們倩倕俴倕倢倄倰俴倕倧倸倝倉倝倒倩倸倊倹倢俷"
"倝倠倴倓倉倠!"
倉倝俱俸倢俱倴俺倸倰倅倻倝倛們値俷倱倕倠倛倩倝倗値倹倉倚倧倝倇倥倸倓倩倹倰倓倧倸倝俷倱倕倹倗 俴倉倝倧倸倉倶 倳倉倛倹倝俷個倓倠俺倨們倆倦俷俱倡倊倝倹倢個倢俱俴倹倢俷
倓倢倒俷倢倉俸倢俱倕倩俱倉倹倝俷們倥 "倉倹倣" 倌倚們倊倹倢俷倰個倷倉倰倓倧倸倝俷個俱倅値 倆倹倢倴們倸們倥倰倕倒倚値倱個倕俱 倱倅倸俱倢倓倇倥倸倕倩俱倉倹倝俷倝倝俱們倢倒倝們倓倡倊倰倝俷倗倸倢 "俴倕倢倄倰俴倕倧倸倝倉" 倱個倕倗倸倢倉倹倣倇倸倗們倇倨倸俷俸倉倛倢倰倉倧倹倝倴們倸倰俸倝倱倕倹倗
俱倓們借 倝倨倅倚倸倢倛值倱倛倸俱倡倉們倢倇倡倹俷俴倃倠 倎倓倨倸俷倉倥倹倒倡俷們倥倱俲俱倰倛倓倧倸倝倝倥俱倰倎倥倒倊 倱倕倹倗俴倨倃們倢倊倝俱倅倝倉倉倥倹倗倸倢 "們倥俴倕倢倄倰俴倕倧倸倝倉" 俸倠倳倛倹俱倓們借 倰倝倢倛倉倹倢倴個倴倗倹倇倥倸倴倛倉?
"倌倝.倰倞倸倝 俴倨倃倛們倢倒俴倗倢們倗倸倢倴俷?" 倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷倛倉倹倢倅倦俷俲倦倹倉們倢倇倡倉倇倥
倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倇倣倛倉倹倢倰倘倓倹倢倰倕倸倢倅倸倝 "倰倓倧倸倝俷們倥倝倒倩倸倗倸倢 倰們倧倸倝倰倄倧倝倉們倥倉倢俴們 倎倝倴倄倹倓倡倊倉倲倒倊倢倒 TQM 倰倕俲倢借 倚倗倥倸俱倷倉倣倇倥們倌倩倹倊倓値倛倢倓倘倦俱候倢倄倩俷倢倉倱倕倠倗倢俷倱倌倉俸倠倌倕倡俱倄倡倉 TQM 倝倒倸倢俷倰個倷倉俲倡倹倉倅倝倉 倳倉倇倥倸個倓倠俺倨們 倰倓倢們倝倊倛們倢倒倳倛倹 倰倆倢倝倗倥倸 倛倡倗倛倉倹倢倍倸倢倒倌倕値倅 倓倡倊倌値倄俺倝倊倓倸倢俷倱倌倉俷倢倉 倱倅倸倰倉倧倸倝俷俸倢俱倰倗倕倢俱倓倠俺倡倹倉俺値倄倱倕倠倰倓倢倳倛倹俱倢倓倚倉倡倊倚倉倨倉倴們倸倰倎倥倒俷倎倝..."
"俴倨倃俸倠倊倝俱倗倸倢 倱倌倉俷倢倉倒倡俷倴們倸倰倚倓倷俸?" 倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷倆倢們倚倗倉倇倡倉俴倗倡倉
"倛倡倗倛倉倹倢倰倆倢 俴倨倃倝倈値倊倢倒倚値" 倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倛倡倉倴個倚倸俷倚倡俽俽倢倃倳倛倹倰倆倢倝倗倥倸
倰倆倢倝倗倥倸倓倩倹倅倡倗倗倸倢倰個倷倉 "倰倊倥倹倒倇倥倸倆倩俱倇値倹俷" 倅倡倹俷倱倅倸倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倰倓値倸們俸倨倄倴倏倰倌倢 倰俲倢倰倅倓倥倒們倳俸倴倗倹倱倕倹倗 倆倹倢倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倎倡俷倱倕倹倗倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倓倝倄 倰俲倢倒倡俷們倥倲倝俱倢倚俱倕倡倊們倢 倱倅倸倆倹倢倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倎倡俷 倰俲倢俸倊倰倛倸倱倉倸
倰俲倢俸倦俷倕倨俱俲倦倹倉倒倧倉 倚倢倓倐倢倎倌値倄倝倒倸倢俷倚倣倉倦俱 "倇倸倢倉倝倈値倊倄倥倛倕倥倸 俴倗倢們倌値倄俴倓倡倹俷倉倥倹倝倒倩倸倇倥倸倌們倰倝俷 倌們倴們倸倴倄倹倓倢倒俷倢倉俴倗倢們俸倓値俷倳倛倹倰倕俲倢借 倚倗倥倸倇倓倢倊 倰倕俲倢借 倚倗倥倸倴們倸倰俺倥倸倒倗俺倢俽俱倢倓倌倕値倅 倇倸倢倉倝倢俸個倓倠倰們値倉俴倗倢們倒倢俱俲倝俷 TQM 倅倸倣倴個 倇倸倢倉倰俲倹倢倳俸倗倸倢倰倓倢倇倣倴倄倹倄倥倱倕倹倗 倎倝倇倸倢倉倆倢們倗倸倢倱倌倉俷倢倉倰倚倓倷俸倛倓倧倝倒倡俷 倌們倅倝倊倗倸倢 '倰俱倧倝倊倱倕倹倗' (倛們倢倒倆倦俷倰倅倓倥倒們俲倹倝們倩倕倎倧倹倉倀倢倉倱倕倹倗) 倱倅倸倇倸倢倉倰俲倹倢倳俸倗倸倢 '倰倚倓倷俸倚們倊倩倓倃值' 倇倸倢倉俸倦俷倰俲倥倒倉倓倢倒俷倢倉倚倸俷倴個倅倢們俴倗倢們倰俲倹倢倳俸倉倡倹倉 倇倣倳倛倹俲倹倝們倩倕俴倕倢倄倰俴倕倧倸倝倉俴倓倡倊"
"倚倛倢倒俻値倉俴倨倉 倰倓倧倸倝俷倰個倷倉倝倒倸倢俷倉倥倹倛倓倧倝倰個倕倸倢?" 倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷倛倡倉倴個倆倢們倚倗倥倸俻値倉俴倨倉
倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倛倉倹倢倱倄俷俱倸倣 (倱俱倕倹俷倇倣) 倛倡倉倴個倆倢們倰倆倢倝倗倥倸倰倚倥倒俷倰俲倹們 "倛倡倗倛倉倹倢倰倆倢 倇倥倸倎倩倄們倢俸倓値俷倛倓倧倝倰個倕倸倢?"
"俸倓値俷俴倓倡倊"
"倗倡倉俱倸倝倉倌們倆倢們俴倨倃倗倸倢倰倚倓倷俸倛倓倧倝倒倡俷 俴倨倃倊倝俱倗倸倢倰倚倓倷俸倱倕倹倗 倉倥倸俸倓値俷倴倛們?"
"倰倕俲倢借 倚倗倥倸 倌們倝倢俸俸倠倳俺倹俴倣倴們倸倆倩俱倅倹倝俷 俱倢倓倇倣倱倌倉俷倢倉們倡倉倒倢俱..."
"倳俺倹俴倣倴們倸倆倩俱? 倰倚倓倷俸俱倡倊倴們倸倰倚倓倷俸 們倡倉倰俱倥倸倒倗俱倡倊倳俺倹俴倣倴們倸倆倩俱倅倓俷倴倛倉?"
"俴倓倡倊 倌們倒倝們倓倡倊倌値倄 俲倝倳倛倹俴倃倠俱倓倓們俱倢倓倎倓倓俴倕俷倲倇候倌們倄倹倗倒俴倓倡倊" 倰倆倢倝倗倥倸倒倝們俸倣倉倉
"倌倝.倰倞倸倝 俴倨倃俴値倄倒倡俷倴俷?" 倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倛倡倉倴個倆倢們倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉
倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倎倒倡俱倛倉倹倢 "俴倗倢們倌値倄俲倝俷倰倆倢倝倗倥倸俺倡倄倰俸倉 1. 倇倣俷倢倉倴們倸倰倚倓倷俸倅倢們俱倣倛倉倄倱倅倸倴們倸倱俸倹俷 2. 倛倕倝俱倕倗俷倝俷俴值俱倓 俸倉倰俱値倄倌倕俱倓倠倇倊倓倹倢倒倱倓俷 倌們倰倚倉倝倳倛倹倕俷倲倇候倇倢俷倗値倉倡倒倝倒倸倢俷倓倹倢倒倱倓俷"
"俷倡倹倉倳倛倹個倕倄倝倝俱俸倢俱倅倣倱倛倉倸俷倛倡倗倛倉倹倢倍倸倢倒倌倕値倅 倒倹倢倒倴個倇倣俷倢倉倇倥倸倲倓俷俷倢倉 (倴倕倉值倌倕値倅) 倅倢們倇倥倸倰俸倹倢倅倡倗俲倝" 倚倗倥倸俻値倉俴倨倉倚倡倸俷
"倌們倰倛倷倉倄倹倗倒" 倰倞倸倝倛倒倸俷俻値倉倓倡倊倕倩俱
"倌們俱倷倰倛倷倉倄倹倗倒" 倴倅倹倰俻値倸俷倛倡倗倓倥倊倒俱們倧倝
倛倕倥倸倞倨倸倒倅俷倉倡倸俷倉値倸俷 俱倢倓個倕倄俴倉倰個倷倉倰倓倧倸倝俷倐倢倒倳倉俲倝俷倲倓俷俷倢倉 倰俲倢倴們倸倒倨倸俷 倱倅倸俱倢倓倛倢倱倎倠們倢倓倡倊倊倢個倱俴倸俴倉倰倄倥倒倗 們倡倉俸倠倎倝俱倡倊俴倗倢們倰倚倥倒倛倢倒俴倓倡倹俷倉倥倹倰倛倓倝?
"倰倓倧倸倝俷倉倥倹 倌們俲倝倓倡倊倌値倄俺倝倊倄倹倗倒" 倚倗倥倸俻値倉俴倨倉俱倕倸倢倗 "倌們倅倓倗俸倚倝倊倴們倸倄倥 個倕倸倝倒倳倛倹倰倆倢倝倗倥倸倛倕倝俱倕倗俷倝俷俴值俱倓 倰個倷倉俴倗倢們倊俱倎倓倸倝俷俲倝俷倌們倳倉俱倢倓倳俺倹俴倉 俲倝倉倹倝們倓倡倊俴倣倅倣倛倉値俸倢俱倇倸倢倉倝倈値倊倄倥俴倓倡倊"
"倰倕俲倢借 倚倗倥倸 倅倝倉倉倥倹倴們倸倳俺倸倰倗倕倢們倢倛倢俴倉倌値倄" 倛倩倝倗値倹倉倚倧倝俲倡倄俸倡俷倛倗倠 "個倡俽倛倢俴倧倝倳倉倰們倧倸倝倱倌倉俷倢倉俲倝俷倰倆倢倝倗倥倸倰個倷倉俲倝俷倰俱债 倱倚倄俷倗倸倢個倓倠倚倊俱倢倓倃值 TQM 俲倝俷倲倓俷俷倢倉俴倨倃俱倷倰俱债倄倹倗倒 倱倕倹倗倎倓倨倸俷倉倥倹俸倠倰倝倢倒倡俷倴俷? 倱俲俱倰倛倓倧倸倝俸倠們倢俱倡倉倰倅倷們倴個倛們倄 俴倨倃俸倠倳倛倹倰倓倢倰倝倢倝倠倴倓倴個倲俺倗值?"
(俸倊倊倇)
